La gestion des archives se retrouve parfois là où on s’y attend le moins. En effet, en regardant la saison 2 de la série américaine Boston Legal, j’ai constaté que l’épisode 13, intitulé Too much information, illustre bien la problématique de la gestion sécuritaire des dossiers contenant des renseignements personnels. Dans cet épisode, Denise Bauer (Julie Bowen) demande à Alan Shore (James Spader) de lui donner un coup de main pour conclure une affaire. Un homme violent a retrouvé son ex-femme grâce à des informations mises en ligne sur le site Web d’une société d’assurance. Ce qui lui a permis de la tuer, comme de raison. L’assureur, reconnaissant son tort du bout des lèvres, offre un dédommagement de 20 000 dollars à leur fille, une adolescente de seize ans. Tout allait rondement quand, à la surprise générale, Allan refuse le règlement à l’amiable qu’il considère comme une insulte. Il y a donc procès. Et c’est au cours de ce procès que le débat sur la protection des renseignements des données à caractère personnel est exposé avec brio par l’avocat de la plaignante. L’assureur estime qu’il a respecté les normes et procédures en vigueur et que, à ce titre, il n’a rien à se reprocher. Mais l’avocat fait valoir que, compte tenu des conséquences (le meurtre d’une femme violentée par son mari), cela n’était pas suffisant… Après délibération, le jury lui donne raison en obligeant la société d’assurance à verser une somme compensatoire de plus de deux millions de dollars à la plaignante.
Conclusion : La gestion des dossiers contenant des renseignements personnels est une affaire sérieuse et ce, même dans le secteur privé. D’ailleurs, il serait peut-être temps de donner un peu plus de mordant à notre Loi sur la protection des renseignements personnes dans le secteur privé (L.R.Q., chap. P-39.1).
